叮叮叮···凌晨三点多，紧紧在椅子上睡了一个小时的孙勇连忙接起电话，赶赴下一个抢修点，而这一个小时，也是他这一天的休息时间。
    入冬以来，淮阴区气温持续走低，特别是1月23—24日，淮阴区遭遇了二十年未遇的极寒天气，最低气温达到-13℃，面对严寒冰冻天气，区委、区政府高度重视，要求各级各部门一定要把民生保障放在突出位置，采取有效措施，坚决做好应对工作。随着寒潮远去，寒潮带来的影响却还没有淡去。这两天，许多市民发现，冰冻的水管、水表开始慢慢解冻，停水、漏水的现象频发，对于自来水公司来说，一场抢修高峰已然来临。据了解，截止28号，我县已经累计接听受理各类报修电话近万余次，初步统计水表爆表、爆管约3000多处，消防栓冻坏约20只，为了让市民尽快用上自来水，淮阴区自来水公司的工作人员加班加点进行抢修，目前，已抢修好2000余户爆管、爆表故障。
    “我家的水表冻坏了，水一个劲地往外喷，能不能抓紧时间帮我们修一下……”“请详细说明一下你家的住址，我们会尽快安排工作人员上门维修，近期接待量比较大，如有延误，请大家谅解。”营业员冯小云一边娴熟地记录着，一边面带微笑跟居民打着招呼。1月27日一大早，在淮阴自来水有限公司客服处，热线电话响的不停、前来报修的居民络绎不绝，客服人员正忙碌的对用户的报修进行登记。
走访了一些抢修人员的工作现场看到，抢修队员长时间在寒冷的角落里已被冻透，可队员们却不顾身上那被冰冻的衣服和麻木的双脚，一个个娴熟地拆卸水表，一个个干练地拧紧阀门，只为争分夺秒让用户早些有水可用。在黄河花园小区，我们看到楼道口溢满了水，孙勇正对用户冻坏的水表进行抢修；在苏北市场，消防主管道已经爆裂，工程部副部长杨威和他的队友们正在积极抢修；家住缫丝厂宿舍楼的用户尚文陆说，我早上报的修，今天下午淮阴水厂就派人来了，非常感谢他们；还有用户反映，要等两三天才能等到维修，虽然时间稍微有点长，但是我们也能理解，他们的确挺辛苦的，一下子坏了这么多水表……工作人员一双双手冻得发紫，为了赶时间，他们也顾不上带上防护手套，“苦点、累点，也习惯了。”这是他们说的最简单、朴实的话语。连日来，每天早上6点他们就要赶赴抢修现场，一直忙到夜里一两点才能回去。
    寒冷的天气对水管和水表都可能造成不同程度的损害，给居民用水带来诸多不便，在此区自来水公司也提醒广大用户，注意对低温室内水管做好防冻，厨房、卫生间开窗通风后要及时关闭窗户、楼内水表间不可任意打开窗户，以免自来水意外冻坏；若家中有人，可稍微开启水龙头，用水桶接住细流的水，让水流动也会有效防止水管冻住。同时，自来水公司将全力以赴，积极抢修，让居民能够第一时间恢复正常用水。